房产类的维权成为人们在今年315热议的焦点。开发商擅自改规划、交房不合规、精装修“缩水”……无一不让消费者头疼不已，甚至走上维权的道路。

历时半个月时间，凤凰网房产上海站发布的关于315的调查问卷得到了1692名购房者的反馈。因此凤凰网房产根据接到的投诉盘点出以下几例典型的维权事件，给大家以后置业支招规避维权风险。

其实，2018年的房屋质量确实屡遭怀疑。前有知名房地产业界人士奉劝大家不要买这两年的房子，后有全国多个楼盘掀起了维权潮，其中不乏涉及品牌性开发商。

据易居研究院统计，2018年下半年以来，成都、武汉、广州等地多个楼盘爆发了业主针对精装修乱收费、精装质量差等问题的维权。此外，杭州、合肥、福州、重庆、漳州、平顶山等地也爆发了多起业主维权事件，甚至售楼处遭打砸。

根据凤凰网房产做出的调查问卷统计，38.32%的购房者对现在的房屋质量非常不满意；不满意的占20.32%；满意和非常满意的仅占11.94%。总体而言，购房者不满意现如今的房屋质量以及居住环境。

统计数据也显示，在购买房屋时，有24.45%的网友表示更看重楼盘的质量，21.98%和18.88%的网友表示看重楼盘的价格和配套。

小编从收到的投诉反馈来看，以下楼盘遭到购房者投诉。其中包括保利熙悦、招商蛇口的中环华府、香溢璟庭2期、万科金色领域、绿地海域笙晖、浦发罗兰翡丽项目、金地.玺华村等项目。投诉的问题多集中在精装修质量差、物业服务差、地下车库漏水、虚假宣传等方面。

部分投诉统计数据

接下来，小编就带大家看两个具体案例。

一、保利熙悦名邸涉嫌虚假宣传、未达交付标准

地下车库漏水

“按合同约定，保利地下车库应达到二级防水标准（只允许有少量水渍），实际上，保利B1-B3地库，深入地下10米，漏水如泉涌。业主委托具有资质的检测结构对保利熙悦地下车库进行了质量检测鉴定，结果表明地库B2和B3混凝土结构有裂缝，多处墙面存在渗漏水现象，完全不符合验收规范。”保利熙悦业主刘女士（化名）向凤凰网房产表示。

不过，关于地下车库漏水问题，3月7日，保利熙悦在官方公众号上发布《关于保利熙悦项目地下车库防水维修事宜的公告》。公告表明，经过全面排查，已发现确认相关渗水部位，但该问题不涉及主体结构安全，属于一般质量瑕疵，业主可以完全放心居住使用。

以格式合同欺诈消费者？

除了地下车库漏水问题，该业主还反映，保利公然违反上海房地产条例四十三条，在套内面积减少，公摊面积增加的情况下，要求近1456户业主每家补交3-6万的公摊差价。对于公摊增加的处理方式，保利在合同中以补充条款的方式，直接否定了上海房地产条例四十三条的法律效益，加重了消费者责任，排除开发商自身问题。

而且，投诉人表示，为了规避问题，保利地产先收房后验房，强行向业主交房，并签署协议，即：经业主验收，房子没有质量问题，业主欠保利地产面积差房价款未收。

对此，保利熙悦项目相关负责人向凤凰网房产表示：“业主维权的核心问题关于面积补差，但是从法律上来说开发商没有任何瑕疵。”

涉嫌虚假宣传？

该业主表示，在购房时保利宣称小区人车分流，内有风雨连廊，具备完善的周边配套，实际小区周边道路不通，只有一条保利人车混流临时道路，1.5公里没有路灯。小区内根本没有当初大肆宣传的风雨连廊亮点。电信移动联通等通信网络不通。配套的菜场在6公里外；供1500户近5000人生活的超市是一家不足5平方的烟酒小店。

上述相关负责人表示：“我们的宣传和实际交付并没有变，基本是人车分流的，地库出入口都在小区出入口，地面上有一些临停车位在销售阶段也是跟客户输出的，沙盘上也都是展示的。”

此外，上述相关负责人强调，四至道路交房时未通车这个保利也一直在与政府相关部门沟通、催促，因为这属于红线外的施工，开发商无法左右，只能起到沟通、催促的作用。

二、新城上坤樾山美墅偷工减料、粗制滥造

货不对板？

据新城上坤樾山美墅投诉者反映，小区交付之后和宣传大相径庭。其中，绿化品质和宣传相差甚远。前期宣传称树种丰富、且设计有层次、非常美观，实际却是品种单一廉价、零散粗糙、敷衍了事。

而且，小区内部道路材料也货不对板，在前期宣传资料和样品房中，道路均为花岗岩铺设，且在宣传资料中作为卖点，两边有细石铺设，可防污水倒流，但是实际却以小红砖为铺设，视觉廉价，现在已经到处破损，实际证明质量非常差。此外入户门直对地下车位、行车道。

“本来承诺的楼间距13米，变成了7—8米，花园应该面积缩水三分之二，全天没有光照。而且，阁楼和地下室都漏水，让物业去修，现在都没有完全修好。”投诉者张女士（化名）非常气愤。

从这两个案例可以看出，购房者一般维权是原因集中在实际收房的时候与开发商当初宣传的情况不符合。对此，北京盈科（上海）律师事务所全球合伙人郭韧律师表示：“根据商品房买卖合同相关规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。”

她强调，该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

郭韧还表示，若开发商在商品房销售广告和宣传资料所作的说明和允诺足以对购房者的心理产生影响的，该说明和允诺可能被认定为要约。但是，实践中还需结合个案的具体情况，对房屋情况以及不同购房者的需求、价值等进行分析，从而做出判断，业主可主张要求开发商承担违约责任。