我们都知道人类的悲欢不尽相同，都渴望着能被温柔以待，AI的发展让人不得不感慨，它不仅仅是技术的进步，更是对人类情感的深刻洞察与尊重。2024河北国际工业设计周活动上，深圳人儿创始人兼CEO康敏亮在雄安设计创想汇带来了《具身智能的情感计算与人性化AI设计》演讲。

　　具身智能的情感计算与人性化AI设计这个主题是讲述机器人情感方面的故事，核心点是科技与创新设计之间耦合的关系。兵法上讲“上兵伐谋，攻心为上，攻城为下”，鬼谷子也说过“得其情，乃制其术”，这讲的就是最初始的情感化设计，也就是攻心计。攻心计就是要抓住对方的面部特征、肢体动作来推判行为以及心理建设，从而做出相应的策略。情感计算需要通过大数据、大模型、高算力，情感计算通过生理信号和面部分特征，以及语音跟语调方面的多模态信息，使情感设计让整个产品设备拥有感知，识别，决策，最后执行。

　　碰撞和耦合更多从几个方向出发。第一，商业上面的一些运用。在人机方面有较大突破，传统意义是人与机器的交互，机器的参与度是少于人的，而现在讲的人机交互更多的是希望机器参与度和人是对等关系，甚至说高于人，实现机器更懂人。第二个是消费行为，消费的意识形态、消费者终端反馈以及消费问题能及时反馈到研发团队，比如现在很多企业在做AI问诊，AI问诊能及时通过AI或者说通过清单计算得出面部特征状态，进而给出相应方案。情感计算需要从最底层逻辑去理解它，采集数据，数据筛查，用数据建立情感模型，之后做最终的决断和执行。在这个过程中会涉及很多问题，例如情感体验，涉及隐私方面的问题;伦理道德方面，涉及情感诱惑，即情感计算的PUA，本来不想买的东西，经过情感计算或者AI处理之后，推送给我，或者PUA之后我买。情感计算和人性化AI设计是情绪化价值的提供者。正常情况下，人们希望机器能帮我们处理不想做的事情，情感计算的出现，更需要提供情绪方面的价值。康敏亮说，当机器人拥有情感价值的时候，机器人将是另外一个维度的产品了。

　　回到设计，通过情感计算的赋能，AI可以让整个产品做的更人性化，如果情感计算在每个领域都有比较好的应用，康敏亮认为是在“机器人领域”。深圳人儿所做的具象智能，情感计算与人性化AI设计在机器人方面的应用，例如，具身智能机器人、清洁机器人，特重机器人，医疗机器人和配送机器人。深圳人儿认为机器人有人设形态，机器人是情感化计算较好的载体，它具备几种相应的特征：首先是感知与识别，感知就是通过视觉、相机、图象处理技术以及深度神经网络的大算法实现整个空间维度的计算;识别更多的是语音方面，对话、自然语言的处理等;其次是运动控制，这是机器人最重要的一件事情，当机器人要走路，它就需要有运动、有控制，需要将机器人所处空间快速建图，之后机器人可以寻找最优的路径行进规划;最后是自主学习，机器人拥有自己的意识，有思考能力之后就有学习能力，有学习能力就会有思考，这个阶段是基于大数据、大模型、大算力做相应的支撑。具身智能也在应用场景方面有相应的运用，比如适老化、康复养老、陪伴、以及制造方面的应用，未来有可能成为“特种战士”，解决繁重且重复的工作，生物、实验、危险的地区或者需要机器人处理的问题也可以交给它。相信未来的机器人市场将会有更加广阔的应用和前景，让我们拭目以待。