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发展智慧旅游,推动产业升级丨一部手机游临海品牌馆上线运行

2021-04-03 作者:编辑 点击:次 

4月1日,“临海品牌馆”正式上线。该项目是临海响应国家关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展要求,拥抱数字经济、加快数字化转型、构建发展新生态的重要支撑项目。

2020年11月底,文旅部、国家发改委等十部委联合印发的《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》及在国务院发布的《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》中均提到:建成一批智慧旅游景区、度假区、村镇和城市。“创新旅游公共服务模式”,优化使用体验。2021年政府工作报告也指出,运用好互联网+,推动线上线下更广更深融合,互联网+备受关注。

临海市政府积极响应政策号召,结合自身发展需求,依托中青旅遨游网平台,打造的临海品牌馆,开创了智慧旅游的新模式。该项目以品牌馆和客户端为主要功能载体,围绕“吃、住、行、游、娱、购”等旅游要素提供一站式服务,从游客体验视角出发,充分利用中青旅遨游在文旅产业积累的经验和技术能力,为游客出行提供全流程贴心服务。应用囊括了临海美食、非遗、风光、文化、游记攻略、玩法线路等内容,游客不仅可通过图文、资讯、慢直播等形式方便了解到目的地概况、攻略、玩法、游记等,完成周边游玩、酒店、餐饮等旅游产品的查询预订,以及旅游文化等更多公共服务;旅游行程结束后,游客还可通过“临海品牌馆”进行游记分享、攻略查询等。让游客只需一部手机就可在“旅游前、旅游中、旅游后”全程享受到智慧化的旅游服务。

临海品牌馆,不仅是智慧服务、智慧管理、智慧营销、大数据应用为集合的文旅服务平台,还可通过 “一机游”客户端前台为用户客户提供咨询服务、游记分享等服务,为客户解决吃住行游购娱等信息、服务、购买的一站式需求;通过运营端中台为商户解决经营服务和营销推广需求;通过政府端后台为政府解决产业供应链管理、产业运营监测、应急综合管控、文旅大数据管理等政府综合管控需求。促进目的地文旅数字化智能化升级、文旅信息化服务水平提升、文旅在线营销能力全面发展和行业监管能力进一步增强。

“临海品牌馆”开启了以“互联网+”为手段的全域智慧旅游探索,将有效推进临海市智慧旅游建设,在一体化营销体系搭建,加强文旅协同,引导消费、推动智慧创新,提升城市整体形象方面均能起到显著作用。项目聚焦“旅游管理数据化、旅游服务个性化、旅游景点智能化、旅游安全可视化”,推动旅游生产方式、服务方式、管理模式创新,提升旅游治理效能、促进流程再造,丰富旅游产品业态,拓展旅游消费空间,推动临海市文化旅游事业高质量发展,助力临海旅游产业再升级。

临海地处浙江东部沿海、长三角经济圈南翼,是区域和人口大市。2020年,临海市位列全国县域旅游综合实力百强县第11位。

千年古城临海旅游资源丰富,品类多样旅游业升级转型、可持续发展空间巨大,具有发展全域旅游的先天优势。临海不仅是历史悠久的国家历史文化名城,底蕴深厚,人文荟萃,名胜古迹星罗棋布、遍及全城,也是全国优秀旅游城市,风光秀丽,景观独特,大美自然物华天宝、独标一域 ;是首个县级中国宜居城市,地灵人和,宜居宜游,休闲旅游名闻四海、广迎宾客。两千多年的建城史,造就了城依山、山抱城、城拥湖、水环城的古城格局,形成了山水相依、阴阳平衡的独特山水景观。

临海品牌馆全域旅游智慧工程的推进,将让游客体验到更加便捷智慧的旅游服务,政府线上线下的全面监管也有了更有力的保障。4月底前,一部手机游临海小程序也将上线。后续,临海将与中青旅遨游继续密切携手,进一步强化和完善平台服务功能,更好地实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验智能化,提升管理服务水平,共同努力将其打造成为“互联网+旅游”优质案例。

对此,中青旅遨游副总裁韩杰表示:今后,中青旅将全力推进智慧旅游平台建设,始终将国有背景和市场化运营机制深度融合,利用好公司在旅游+互联网、景区、酒店、目的地营销、旅游服务、中青旅联盟等综合优势,把“一机游”作为载体,探讨导入中青旅的综合业态赋能优势,形成综合性一揽子文旅解决方案。

临海市文化和广电旅游体育局局长王荣杰表示:“临海品牌馆”是临海市发展建设智慧旅游平台的标杆项目和关键一环。作为临海市智慧旅游发展的重要抓手,临海品牌馆的上线运行,将为游客满意度提升、旅游企业降本增效及政府全面监管提供良好的保障。

未来,临海将继续积极探索创新智慧旅游发展模式、以深化供给侧结构性改革为主线,运用好“互联网+”,全面推进旅游数字化建设,推动全域旅游高质量发展。