近日晚间，有网友发消息称，贵州省毕节市大方县政务服务中心一工作人员在接待办事老人时疑似玩手机，被指出后大声呵斥老人。(新京报，10月19日)

　　视频中：大方县政务服务中心一个工作人员上班玩手机，被白发老人指出，还口出狂言:“你告老子去嘛”。看到这样的视频，不少网友已经出离了愤怒，各种道德批判如潮水一般指向了涉事的公职人员。

　　而官方的给出的权威是：大方县通报显示，当天14时30分许，大方县烟草局退休职工黄某某到县政务中心32号窗口咨询其儿媳养老保险缴费相关事宜，张义接受咨询时同步使用手机与人社局工作人员联系另一办事群众咨询的问题，黄某某认为张义在玩手机，服务语气、态度不好，引发争执，双方相互辱骂，后在政务服务中心工作人员和周围办事群众劝阻下停止争吵。大方县委宣传部次日晚上发布消息称，涉事工作人员张义已主动向老人赔礼道歉，老人对张义表示谅解，大方县委常委会研究决定，给予张义留党察看一年，政务降级处分。

　　对骂人的公职人员，此事是值得他警醒、反思的，已经提不出建设性意见，总之骂人就是不对的。不过，每次对于“有故事有真相、有图有真相、有视频有真相”，利用局部视频搅动舆论点燃群众情绪火焰的人，倒是有一些疑问的。火爆的视频中，我仔细反复看了多次，视频没有冲突加剧之前的铺垫，给出的仅仅是举报者想让网友看到的火爆视频，在真相不全的情况，舆论一边倒。

　　劲爆视频一发出，就像热铁放冰水一样，炸了锅。舆论也是一边倒地站在老人一方，完蛋的是骂人的公职人员。就舆论走向和事情的处理结果看，发布者达到了他的目的，只是，这样的做法，真的可取吗?搅动舆论，绑架舆论，以此向当地政府施压，以便问题得到解决，目的得以达成。但从另一个角度，遇到这样的事，还是应该多平心而论、换位思考吧。(兮和)