尊老爱幼是中华民族的传统美德，无论是在生活上还是工作中，我们都应该要做到尊老爱幼。

2021年2月11日，由武汉开往成都东的D620次列车，六号车厢迎来一位八十多岁的老人，老大爷行动不便，老人是回家陪孩子过年，当得知老人的情况后，六号车厢乘务员宁茉莉对老人一路上进行了无微不至的照顾，帮助老人安顿行李，宁茉莉一边拉着老人的手一边关切的问老人渴不渴，饿不饿。同时又对老人说：“路上有什么需要帮助的随时找我”。

密切关注老人的一举一动，对老人进行重点照顾。老人每次使用卫生间，宁茉莉都会把老人搀扶到门口，等老人用完，在扶老人回去。

宁茉莉的照顾让老人感受到了家庭般的温暖，当要结束这段温馨旅程时，老人不舍的对宁茉莉说：“孩子太感谢你了，你辛苦了”朴实的话语见证了旅客对我们服务工作的认可。